Regulamin Toru Gokartowego E-DRIVE w Rybniku

I. Postanowienia Ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Toru Gokartowego E-DRIVE (dalej „Tor”), zlokalizowanego w Rybniku przy ulicy Bolesława Chrobrego, 6, 44-200 Rybnik, oraz gokartów elektrycznych, infrastruktury i usług świadczonych przez E-DRIVE SP Z O.O., NIP 6423267268 (dalej “Organizator”).
2. Korzystanie z usług Toru jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Oświadczenia o Odpowiedzialności (pkt. VI).
3. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.
4. Organizator ma prawo natychmiast wykluczyć z jazdy osobę fizyczną (dalej „Uczestnik”, który łamie Regulamin, stwarza zagrożenie lub ignoruje polecenia obsługi, bez prawa do zwrotu wniesionej opłaty.
5. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie do kierownika zmiany lub obsługi Toru.
6. Na terenie Toru zamontowany jest monitoring w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony danych mienia klientów, pracowników, współpracowników oraz operatora toru Organizatora, jak w celu ewentualnego ustalenia oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami. Administratorem danych osobowych pozyskanych w związku z prowadzeniem monitoringu jest Organizator. Nagrania są przechowywane, czas przechowywania uzależniony jest od warunków technicznych wynikających z zasady nadpisywania najstarszych nagrań w przypadku braku miejsca na nośniku. Nagrania przekazuje się wyłącznie podmiotom uprawnionym do uzyskania dostępu do tych danych na podstawie przepisów prawa, w tym organom ścigania lub podmiotom, których udział w realizacji wskazanych powyżej celów przetwarzania jest niezbędny, a którym powierzono przetwarzanie danych na właściwej podstawie i we właściwym zakresie- w oparciu o złożony stosowny wniosek w tym zakresie.

II. Warunki korzystania z Toru:

1. Zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień przez Uczestnika lub opiekuna
2. Rejestracja w Systemie/Podanie swoich danych osobowych
3. Podpisanie stosownego oświadczenia przez opiekuna (dla Uczestników poniżej 18 roku życia)
4. Uiszczenie opłaty za korzystanie z Toru,
5. Odbycie obowiązkowego szkolenia z zasad korzystania z Toru.

III. Wymogi dotyczące Uczestników i Ubioru

1. Bezwzględny zakaz korzystania z toru dla osób będących pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków odurzających lub leków wpływających na sprawność psychofizyczną.
2. Odradza się korzystanie z toru osobom cierpiącym na schorzenia serca, nadciśnienie, epilepsję lub inne dolegliwości, które mogą się nasilić pod wpływem przeciążeń i emocji.
3. Kryteria Uczestnictwa:
   
   Gokarty Race: Minimalny wzrost: 150 cm. Maksymalna waga 100 kg
   
   Gokarty Kid: Minimalny wzrost: 120-140 cm.
   
   Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z gokartów wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego bądź w jego obecności, po uprzedniej akceptacji oświadczenia dostępnego na stronie internetowej www.e-drive.com.pl.
   
   Osoba do 12 lat mogą korzystać z gokartów jedynie pod stałą opieką osoby pełnoletniej (opiekuna prawnego lub osoby upoważnionej przez niego w sposób prawnie dozwolony).
   
4. Obuwie i Ubiór:

1. Obowiązkowe jest pełne, zakryte obuwie na płaskiej podeszwie.
   Zabroniona jest jazda w klapkach, sandałach, espadrylach, crocsach, obuwiu na obcasie lub koturnie.
2. Należy zabezpieczyć wszelkie luźne elementy odzieży (szaliki, chusty, kaptury, troczki, szerokie spódnice/sukienki) oraz biżuterię, które mogłyby wkręcić się w ruchome części gokarta.
3. Należy opróżnić zawartość kieszeni (klucze, telefon, etc)
4. Długie włosy muszą być spięte i schowane pod kaskiem.
5. Obowiązkowe jest noszenie kasku ochronnego (udostępnionego przez Tor lub własnego – tylko pełnoszczękowego).
6. Obowiązkowe jest noszenie kominiarki higienicznej pod kaskiem.

 IV. Zasady Bezpieczeństwa na Torze

1. Instruktaż: Przed przejazdem Uczestnik ma obowiązek odbyć instruktaż bezpieczeństwa prowadzony przez Obsługę.
   Uczestnik musi bezwzględnie stosować się do poleceń personelu oraz sygnalizacji świetlnej lub flagowej.

2. Prowadzenie Gokarta:
   1. gokart to pojazd z dwoma pedałami: Prawy – Gaz, Lewy – Hamulec,
   2. obowiązuje zakaz jednoczesnego wciskania pedału gazu i hamulca,
   3. obie ręce muszą znajdować się na kierownicy przez cały czas jazdy,
   4. jazda odbywa się tylko w wyznaczonym kierunku,
   5. minimalny bezpieczny dystans między gokartami to 2 metry.

2.1. W trakcie prowadzenia Gokarta surowo zabronione jest:

1. uderzanie w inne gokarty oraz w bandy zabezpieczające tor,
2. celowego utrudniania jazdy, blokowania, gwałtownego hamowania czy zajeżdżania drogi innym Uczestnikom,
3. wystawianie rąk oraz nóg poza obręb Gokarta w trakcie przejazdu,
4. dotykanie części napędowych gokarta jak np. silnika, koła,
5. kierowanie gokartem tylko jedną ręką,
6. używanie telefonu komórkowego,
7. zdejmowanie kasku lub odpinania pasów w trakcie jazdy,
8. jazda w kierunku odwrotnym do wskazań obsługi toru,
9. zatrzymywanie gokarta bez uzasadnionej przyczyny,
10. wchodzenie na tor osób do tego nieupoważnionych.

3. Wysiadanie i Awarie:

1. Po zakończeniu przejazdu należy niezwłocznie zmniejszyć prędkość i z zachowaniem wszelkiej ostrożności zjechać z toru w wyznaczonym przez Obsługę Toru miejsce.
2. Po zatrzymaniu się w wyznaczonym miejscu, Uczestnik zobowiązuje się do pozostania w gokarcie aż do momentu, gdy Obsługa Toru wyłączy silnik oraz wyda wyraźny sygnał, że można opuścić pojazd. Wcześniejsze opuszczenie gokarta jest zabronione.
3. W przypadku awarii lub zablokowania, należy unieść rękę w górę i czekać na pomoc personelu, pozostając w pojeździe. Wysiadanie na torze jest zabronione.
   
   W przypadku naruszenia którychkolwiek z postanowień Regulaminu, w tym przede wszystkim pkt IV, Organizator ma prawo do natychmiastowego wykluczenia Uczestnika z przejazdu, bez dokonywania uiszczonej przez Uczestnika opłaty.

V. Obowiązki i uprawnienia Organizatora:

1. Organizator zobowiązany jest do:

1. zapewnienia Uczestnikowi możliwości odbycia przejazdu po spełnieniu przez Uczestnika warunków dopuszczenia do przejazdu i na zasadach ustalonych w Regulaminie;
2. zapewnia odpowiedniego stanu technicznego gokartów i pozostałego sprzętu.

2. Organizator jest uprawniony do:

1. wydawania Uczestnikom instrukcji i poleceń dotyczących korzystania z gokartów;
2. niedopuszczenia Uczestnika do jazdy gokartem lub przerwania przejazdu w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności zasad bezpieczeństwa lub korzystania z toru, a także w sytuacji uzasadnionego podejrzenia, że stan lub zachowanie Uczestnika może zagrażać bezpieczeństwu jego samego, innych Uczestników lub osób przebywających w Obiekcie, w tym zwłaszcza w przypadku podejrzenia pozostawania pod wpływem alkoholu lub środków odurzających;
3. żądania okazania dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia wieku Uczestnika, pod rygorem odmowy dopuszczenia do Przejazdu;
4. skierowania Uczestnika – za jego zgodą – na badanie w celu sprawdzenia obecności alkoholu lub innych środków odurzających w organizmie.

VI Odpowiedzialność

1. Uczestnik korzysta z gokartów oraz Toru na własną odpowiedzialność.
2. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody osobowe i majątkowe wyrządzone swoim zachowaniem podczas korzystania z toru i gokarta, zarówno wobec Organizatora, jego pracowników, innych Uczestników, jak i osób trzecich.
3. W przypadku Uczestników niepełnoletnich pełną odpowiedzialność za ich zachowanie oraz wyrządzone przez nich szkody ponosi rodzic lub opiekun prawny.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wypadków ani szkody wyrządzone przez Uczestników lub osoby trzecie.
5. W przypadku uszkodzenia gokarta, toru z winy Uczestnika, jest on zobowiązany do pokrycia pełnych kosztów naprawy.
6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie przedmiotów należących do Uczestnika, pozostawionych na Torze lub używanych podczas jazdy.
7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zabrudzenie lub zniszczenie odzieży Uczestnika.

VII Warunki rezerwacji toru

1. Korzystanie z toru oraz pozostałej oferty Organizatora jest odpłatne, zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w obiekcie Toru oraz na stronie internetowej www.e-drive.com.pl
2. Uczestnik może dokonać rezerwacji toru za pośrednictwem systemu E-DRIVE.
3. W celu dokonania rezerwacji online Uczestnik zobowiązany jest do założenia konta w serwisie lub aplikacji dostępnej pod adresem https://e-drive.com.pl/rezerwuj-przejazd/.
4. Opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi w przypadku odwołania rezerwacji na 5 dni lub krócej przed planowanym terminem.
5. Uczestnik, który dokonał rezerwacji i opłaty poprzez system E-DRIVE, zobowiązany jest pojawić się na Torze co najmniej 20 minut przed zaplanowanym przejazdem.
6. Spóźnienie się na zarezerwowaną godzinę nie uprawnia do wydłużenia czasu trwania przejazdu.
7. W przypadku opóźnień spowodowanych przez Uczestników, Organizator zastrzega sobie prawo do skrócenia przejazdu lub – w miarę dostępności toru – przeniesienia go na inny termin. Przy opóźnieniu sięgającym do 30 minut z przyczyn niezależnych od Organizatora, nie przysługuje prawo do zwrotu środków.
8. Rezerwacja obejmuje wyłącznie liczbę osób wskazaną przez Uczestnika. Zmiana liczby uczestników wymaga zgody Organizatora i jest uzależniona od dostępności toru.
9. W przypadku rezygnacji z rezerwacji, niestawienia się w wyznaczonym terminie lub pojawienia się w Obiekcie pod wpływem alkoholu bądź innych środków odurzających, rezerwacja ulega anulowaniu, a wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.
10. Rezerwacje opłacane online, dla których płatność nie zostanie zrealizowana w ciągu 10 minut, są automatycznie anulowane i zwalniane do ponownej sprzedaży.
11. Środki z przedpłaconej rezerwacji odwołanej w terminie, o którym mowa w ust. 4, pozostają do wykorzystania i są dostępne w panelu klienta w zakładce „Kredyty”.
12. Brak odwołania rezerwacji w terminie wskazanym w ust. 4 jest równoznaczny z jej rozliczeniem na zasadach obowiązujących dla rezerwacji przedpłaconych (kaucji gwarancyjnej).
13. Każda rezerwacja wymaga dokonania przedpłaty w momencie zgłoszenia jej w systemie rezerwacyjnym.
14. W chwili dokonania rezerwacji Uczestnik uiszcza przedpłatę w wysokości 100% wartości wybranych usług.
15. Przedpłacona rezerwacja, która nie została odwołana w terminie określonym w ust. 4, zostaje automatycznie rozliczona z wpłaconych środków. Kwota ta nie podlega zwrotowi z uwagi na koszty poniesione przez Organizatora w celu realizacji umowy.

VIII. Postanowienia Końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości, wzrostu i wieku Uczestnika.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Uczestnik jest uprawniony do złożenia reklamacji na piśmie na adres Organizatora lub drogą mailową na adres: kontakt@e-drive.com.pl. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany nie później niż 14 dni od złożenia reklamacji, pisemnie na adres wskazany w reklamacji lub na pocztę elektroniczną.
4. W reklamacji Uczestnik powinien wskazać:
   -imię i nazwisko,
   -adres e-mail,
   -numer telefonu,
   -termin rezerwacji, której dotyczy reklamacja,
   -przyczynę reklamacji wraz z opisem sytuacji, której reklamacja dotyczy.
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowo zgłoszone reklamacje, w szczególności za podanie przez Uczestnika nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych.
6. Zasady ważności karnetów i voucherów E-DRIVE:
   – Karnet – ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu. Przeznaczony do wykorzystania wyłącznie przez jedną osobę w okresie jego ważności.
   – Voucher papierowy – zakupiony w recepcji toru kartingowego E-DRIVE, ważny przez 180 dni od daty zakupu. Voucher jest imienny i uprawnia do jednorazowego wykorzystania przez jedną osobę. Voucher obejmuje przejazd zgodnie z jego wartością (1, 2 lub 3 przejazdy, gdzie jeden przejazd trwa 8 minut). Voucher nie obejmuje kominiarki, napojów ani innych usług Toru. Aby skorzystać z Vouchera, konieczna jest wcześniejsza rezerwacja telefoniczna lub internetowa oraz rejestracja online lub na Torze. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne ani zwrotowi niewykorzystanej kwoty. Voucher nie może zostać przekazany innej osobie. Zmiana lub anulowanie rezerwacji jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie może zostać zrealizowany. Reklamacje dotyczące Voucherów należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@e-drive.com.pl w terminie do 7 dni od dnia wystąpienia zdarzenia.
   – Voucher elektroniczny (online) jest dostarczany w formie pliku PDF na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Voucher jest ważny przez 180 dni od daty zakupu. Voucher jest imienny i uprawnia do jednorazowego wykorzystania przez jedną osobę. Voucher obejmuje przejazd zgodnie z jego wartością (1, 2 lub 3 przejazdy, gdzie jeden przejazd trwa 8 minut). Voucher nie obejmuje kominiarki, napojów ani innych usług Toru. W celu realizacji vouchera konieczna jest wcześniejsza rezerwacja telefoniczna lub internetowa oraz rejestracja online lub na Torze. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne ani zwrotowi niewykorzystanej kwoty. Voucher nie może zostać przekazany innej osobie. Zmiana lub anulowanie rezerwacji jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie może zostać zrealizowany. Reklamacje dotyczące Voucherów należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@e-drive.com.pl w terminie do 7 dni od dnia wystąpienia zdarzenia.